سياسة الإرجاع والإستبدال

القسم 1: سياسة الإرجاع والإستبدال

تتبع متاجر نيشات لينين الإمارات بصرامة البنود والشروط المذكورة أدناه فيما يتعلق بالإرجاع والتبديل:

إذا تلقيت الطلب بوجود بضاعة لم تصل بوضعها الطبيعي (مفتوحة)، أصابها عطل/ تعرضت للخراب أو طلب خاطئ، حينها تستطيع إعادته إلى متاجر نيشات لينين الإمارات في غضون 7 أيام من تاريخ تسليم الطلبية. توافق متاجر نيشات لينين الإمارات الإلكترونية على الإرجاع والتبديل لمشتريات تمت من متاجر نيشات لينين الإمارات الإلكترونية.

إذا اخترت القيام بإرجاع طلبية ما، سيتوجب عليك إبلاغ دائرة خدمات العملاء (بالإتصال على 00971528250956 و/ أو بإرسال بريد إلكتروني إلى nishatgcconline@nishatmills.com). يرجى الإشارة بوضوح إلى السبب وراء رغبتك في إرجاع الطلبية. من فضلك قم بإرجاع الطلبية في الطرد الأصلي الذي وصلتك فيه.

إن الإستبدال يمكن أن يتم في حال كانت السلعة تابعة للصنف ذاته، كما يعتمد الأمر على توافرية المخزون. إن كافة الطلبات التي يتم إرجاعها تخضع للتفتيش عند وصولها في مستودع نيشات لينين الإمارات. إن وجد فريق الجودة التابع لنيشات لينين الإمارات، أن أي من العناصر التي تم إرجاعها في الطلبية قد تم استخدامها، غسلها، تعرضت لسوء استخدام أو لم تكن في حالتها الأصلية، حينها لن يكون في مقدورنا أخذ مسألة الإرجاع في عين الإعتبار.

نمنح الزبائن خيار استبدال السلع التي تلقوها في أقرب متجر بالنسبة لهم، وكذلك خلال 7 أيام من التوصيل بوجود الإيصال كوسيلة إثبات.

القطع التكميلية (الإكسسوارات) أو السلع التي تم شراؤها على الخصم لا يمكن إرجاعها أو استبدالها*

القسم 2: سياسة استرجاع نقودك

نقوم بإعادة المال في حالات استثنائية، وحاليا ً لا نقوم بدعم سياية الإسترداد للنقود حين التوصيل.

عملية الإسترداد للمال: عندما يتم الموافقة على عملية استرداد مالك، سيتم إيداع دفعة مالية في حسابك خلال أسبوعين. إذا لم تتلقى الدفعة المالية خلال الفترة التي ذكرناها، من فضلك قم بتفقد حسابك البنكي. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ. البضاعة التي يتم شراؤها وقت العروض والخصومات لا يمكن استرداد ثمنها.

القسم 3: الشحن

إن الشحن مجاني لكافة مناطق الإمارات للطلبيات التي تزيد تكلفتها على 250 درهم إماراتي، وكذلك للطلبيات التي تزيد على 500 درهم إماراتي في دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى. تكاليف التوصيل يتم تطبيقها على كافة الطلبيات الوافدة من الهند بالإستناد إلى وزن الطلبية. مهما يكن، نيشات لينين ستتحمل النفقات الجمركية. لإرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها، عليك أن ترسلها في البريد إلى المتجر الإلكتروني التابع لنيشات لينين الإمارات المنطقة رقم #mo0741، نيشات العالمية FZE، جبل علي، الإمارات العربية المتحدة.

سيختلف وقت وصول المنتج الذي قمت بإرجاعه إليك بالإعتماد على المنطقة التي تسكنها. من فضلك انتبه إلى أن متجرنا سيتحمل كافة نفقات الشحن للإرجاع أو الإستبدال في حال أوصلنا إليك طلبية تعرضت للخراب، غير صحيحة أو غير مكتملة.

القسم 4: سياسة البضاعة التي فقدت أثناء الشحن

نحتفظ بسجل يحوي كافة عمليات الشحن من لحظة الإرسال إلى لحظة التسليم؛ وذلك بمساعدة شركات خدمات البريد السريع خاصتنا. ومع ذلك لا نستطيع أن نضمن وصول الحمولة (الطلبية) إليك. إن لم تصلك الحمولة خلال 7 أيام من إرسالها، من فضلك تواصل مع قسم خدمة العملاء خاصتنا (00971528250956 ) أو ارسل لنا بريدا ً إلكترونيا ً على (nishatgcconline@nishatmills.com).

حقوق النشر © 2013-2018 FAD، Inc. جميع الحقوق محفوظة.